亞太天能智能鎖、指紋鎖領(lǐng)導(dǎo)者
故障現(xiàn)象一：新購(gòu)智能指紋鎖無(wú)法注冊(cè)指紋怎么辦？
解決方法：新購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，指紋無(wú)法注冊(cè)時(shí)，可以從以下兩個(gè)角度解決。
（1）在出廠狀態(tài)下，內(nèi)存無(wú)指紋,任何指紋均可注冊(cè) ，如果是內(nèi)部已注冊(cè)了指紋，需要清空指紋才可以注冊(cè)，方法祥見(jiàn)《手動(dòng)清空功能》操作說(shuō)明。
（2）指紋干燥，指紋破損嚴(yán)重，或放置指紋的角度不對(duì)。
故障現(xiàn)象二：使用指紋驗(yàn)證開(kāi)鎖情況下，不能開(kāi)鎖。
故障特征：在門(mén)外，使用指紋驗(yàn)證開(kāi)鎖，當(dāng)聽(tīng)到"嘀 "聲時(shí)，馬上按下執(zhí)手，執(zhí)手為空轉(zhuǎn)，不能開(kāi)鎖。
故障特征：在門(mén)外，當(dāng)驗(yàn)證指紋通過(guò)或 密碼通過(guò)后，按下執(zhí)手，執(zhí)手為空轉(zhuǎn)，不能開(kāi)鎖 。故障現(xiàn)象二：使用指紋驗(yàn)證開(kāi)鎖情況下，不能開(kāi)鎖。
故障特征：在門(mén)外，使用指紋驗(yàn)證開(kāi)鎖，當(dāng)聽(tīng)到"嘀 "聲時(shí)，馬上按下執(zhí)手，執(zhí)手為空轉(zhuǎn)，不能開(kāi)鎖。
解決方法：1.正常開(kāi)鎖的聲音提示聲為"--噠！ 嘀 ！當(dāng)！嘀！" 而單一的"嘀"聲則只是電腦反應(yīng)的聲音,此時(shí)電機(jī)并沒(méi)有轉(zhuǎn)動(dòng),所以馬上按下執(zhí)手不能開(kāi)門(mén)。
2.正確的開(kāi)鎖方式是:當(dāng)按下指紋確認(rèn)后聲音提示聲為"嘀!"大約過(guò)1秒鐘后聽(tīng)到"噠！ 嘀 ！當(dāng)！嘀！" ， 此時(shí)再按下執(zhí)手即可開(kāi)門(mén)。
解決方法：1.可能外執(zhí)手下垂過(guò)度，此時(shí)將執(zhí)手抬到水平位置，再驗(yàn)證指紋或密碼即可開(kāi)鎖。
2.若上述方法無(wú)效，請(qǐng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
故障現(xiàn)象三：使用鑰匙開(kāi)鎖時(shí)在第二圈出現(xiàn)鑰匙卡死現(xiàn)象
解決方法：1.馬上將鑰匙反轉(zhuǎn)60度左右，在鑰匙遇到有彈性的阻力后停止，然后開(kāi)鎖即可。
2.需要調(diào)整天地桿的長(zhǎng)度，請(qǐng)與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
故障現(xiàn)象四：用下常的速度下壓內(nèi)執(zhí)手開(kāi)鎖時(shí)，呆舌不能全部收回。
解決方法：1.使用旋鈕打開(kāi)即可。
2.改變開(kāi)鎖方式，停止使用內(nèi)執(zhí)手開(kāi)啟呆舌。
3.聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修。
故障現(xiàn)象五：指紋不能通過(guò)驗(yàn)證，有兩種情形：1.在使用指紋驗(yàn)證開(kāi)鎖的情況下指紋不能通過(guò)。 2.在注冊(cè)指紋時(shí),指紋不能通過(guò)驗(yàn)證。
解決方法：1.可能該枚指紋沒(méi)有被注冊(cè)，請(qǐng)選已注冊(cè)的指紋驗(yàn)證；
故障現(xiàn)象五：指紋不能通過(guò)驗(yàn)證，有兩種情形：1.在使用指紋驗(yàn)證開(kāi)鎖的情況下指紋不能通過(guò)。 2.在注冊(cè)指紋時(shí),指紋不能通過(guò)驗(yàn)證。
解決方法：1.可能該枚指紋沒(méi)有被注冊(cè)，請(qǐng)選已注冊(cè)的指紋驗(yàn)證；
2.指紋放置的位置與指紋注冊(cè)時(shí)的位置差異太大；
3.指紋太干燥，濕潤(rùn)指紋后再試；
4.指紋破損嚴(yán)重，先擇較完整的指紋再試；
5.由于每枚指紋在注冊(cè)時(shí)，需要連續(xù)輸入3次，每一次的指紋放置的力度要基本一致，才能正常通過(guò)，所以請(qǐng)注意指紋放置的位置和力度；
6.若發(fā)覺(jué)指紋的紋理不清晰，不明顯，請(qǐng)用清晰，明顯的的指紋來(lái)注冊(cè)或用密碼來(lái)代替。
故障現(xiàn)象六：使用密碼驗(yàn)證開(kāi)鎖時(shí)密碼不能通過(guò)。
解決方法：1.密碼錯(cuò)誤,請(qǐng)重新輸入正確的密碼。
2.若忘記密碼，請(qǐng)用指紋驗(yàn)證開(kāi)鎖或鑰匙開(kāi)鎖。
3.若忘記密碼，需重新設(shè)置新密碼時(shí)必須刪除原來(lái)的}ID號(hào)內(nèi)容，再選取擇原來(lái)的指紋ID號(hào)，重新注冊(cè)指紋并添加新密碼。
故障現(xiàn)象七：推開(kāi)指紋鎖滑蓋后，液晶屏顯示"電量不足，請(qǐng)更換電池"，同時(shí)有報(bào)警聲提示。解決方法：1.當(dāng)遇到這種情況時(shí),說(shuō)明電池電量已經(jīng)不足仍然可以使用 100 次以上,只是擔(dān)示用戶，要準(zhǔn)備更換電池了，最好馬上更換電池。
故障現(xiàn)象八：推開(kāi)滑蓋后，指紋采集窗口不亮。
解決方法：1.電量不足，需要更抽象電池，采用備用電池應(yīng)急啟動(dòng)開(kāi)鎖，（祥見(jiàn)使用電池一節(jié)）。
2.若上述方法無(wú)效，請(qǐng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
故障現(xiàn)象九：在正常操作過(guò)程中，無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行，即稱為“死機(jī)”。
故障現(xiàn)象十：推開(kāi)滑蓋后，液晶屏不亮顯。
解決方法：1.電池不足,需更換電池，或者電池接觸不良，采用備用電池應(yīng)急起動(dòng)開(kāi)門(mén)，（祥見(jiàn)使用電池一節(jié)）。
2.若上述方法無(wú)效，請(qǐng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
故障現(xiàn)象十一：在冬季或較冷的地區(qū)，推開(kāi)滑蓋后，液晶屏亮顯速度慢。
解決方法：1.由于液晶的固有特性，當(dāng)溫度較低時(shí)，反應(yīng)速度會(huì)變慢一些，屬正常狀態(tài)，待溫度升高時(shí)，會(huì)自然會(huì)復(fù)。
故障現(xiàn)象十二：推開(kāi)滑蓋后，液晶屏出現(xiàn)雪花或條紋。
解決方法：1.由于連續(xù)推開(kāi)滑蓋的間隔時(shí)間小于5秒，液晶的電量沒(méi)有完全釋放，屬正常狀態(tài)。
故障現(xiàn)象十三：靠近鎖一側(cè)的門(mén)框與門(mén)的縫隙未調(diào)節(jié)器正確(縫隙太小開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)很重)
解決方法：調(diào)整指紋鎖鎖舌面板與門(mén)框貼片的間隙,將縫隙保持3～５MM。
故障現(xiàn)象十一：在冬季或較冷的地區(qū)，推開(kāi)滑蓋后，液晶屏亮顯速度慢。
解決方法：1.由于液晶的固有特性，當(dāng)溫度較低時(shí)，反應(yīng)速度會(huì)變慢一些，屬正常狀態(tài)，待溫度升高時(shí)，會(huì)自然會(huì)復(fù)。
2.如果在0度以上，反應(yīng)速度變慢，請(qǐng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
故障現(xiàn)象十二：推開(kāi)滑蓋后，液晶屏出現(xiàn)雪花或條紋。
解決方法：1.由于連續(xù)推開(kāi)滑蓋的間隔時(shí)間小于5秒，液晶的電量沒(méi)有完全釋放，屬正常狀態(tài)。
2.若上述時(shí)間間隔大于5秒，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，及有上述現(xiàn)象發(fā)生，請(qǐng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
故障現(xiàn)象十三：靠近鎖一側(cè)的門(mén)框與門(mén)的縫隙未調(diào)節(jié)器正確(縫隙太小開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)很重)
解決方法：調(diào)整指紋鎖鎖舌面板與門(mén)框貼片的間隙,將縫隙保持3～５MM。